広大な空間に音楽性豊かな音色
躍動感にあふれ、まるで生音を聴いているかのようなサウンド
それを実現するのが、中国「HIFIMAN」の最新フラグシップ
「SUSVARA UNVEILED(サスヴァラ アンベールド)」です。

オトノキワミUNVEILしたら100万超えた……!
実際にSUSVARA UNVEILEDを購入し、半年間じっくり聴き込んだうえでの実機レビューをお届けします。
結論から言うと、「ヘッドホンで生音が聴ける日が来るとは思わなかった」です。
音の感想から見たい方は「実機を聴いてみた感想⇩」からご覧ください。

- 快適な装着感
- リアルな生音感が魅力
- 躍動感溢れるハーモニー
- リケーブルの恩恵を体感できる
- 広大な空間と音楽性豊かな音色も◎
- 破損リスクが高い
- 磁気ベールの磁力が弱い
- 純正ケーブルがダメダメ
SVARA UNVEILEDを実際に買うと1,188,000円です。
高額な買い物で失敗だけは避けたいもの。
- 値段に見合う音かどうか不安
- 手持ち機材との相性が分からない
- 自宅でじっくり比較できれば安心
これらを解消するために『オトノキワミ』でご用意しました⇓
当店の
からSUSVARA UNVEILEDをご予約いただけます。
\定価1,118,000円→46,800円でレンタル可能!/
メールでのご予約はフォームをタップ
オトノキワミ初回LINE限定で【3,000円OFFクーポン】を配布しています!
レンタル後に新品購入された方は、一部費用を当店がキャッシュバックします。
メールでのお申し込みはコチラ(タップで開く)
- SUSVARA UNVEILED
- final D8000 DC Pro Edition
- final D8000
- final DX6000
- FOCAL UTOPIA(初代)
- FOCAL STELLIA
お客様からの声を見る(タップで開く)

レンタルご利用ガイド(タップで開く)

STEP1 お申し込み・お支払い
当店のレンタルは、
からお申込み可能です。
公式LINEに無料登録ください。
登録後、アンケート回答で3,000円OFFクーポンをプレゼントします。

メール対応希望の方は以下の「申込みフォーム」をご利用ください。
▼詳細ページ
- 至高プラン
- プレミアムプラン
- セレクト試聴プラン
ご入力いただいた情報を確認の上、問題なければそのまま発送手続きを開始いたします。
お支払いについて
運営側にて内容確認後、空き状況に問題がなければ
クレジットカード決済用の「請求書リンク(STORES)」をメールでお送りします。
- お支払いは事前決済(請求書経由のカード支払い)のみ対応
- 分割・銀行振込・代金引換はご利用いただけません
- VISA / Mastercard / JCB
- American Express / Diners Club / Discover
確認事項・お願い
- ご予約確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません
- スケジュールや内容をご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします
- 天災・配送トラブルなどやむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください
今後の流れ
- 決済完了後、運営より予約確定メールをお送りします
- 予約確定後、決済メールをご案内いたします
- 決済確認後、確定メールをご案内いたします
ご希望週に空きがない場合は、あらためて日程調整のご連絡を差し上げます。
STEP2 レンタル開始
レンタル期間は2泊3日からお選びいただけます。
お申し込み時にご指定いただいた開始希望日に、機材が到着するよう発送いたします。
発送について
- 配送業者:ヤマト宅急便 または 日本郵便
- ご希望の時間帯は、ご指定可能です
対応地域
全国対応です。
ただし、追加日数・追加料金を伴う個別対応が可能な場合もあります。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
レンタルQ&A(タップで開く)
レンタルQ&A
サービス・対象者・料金について
- どんなサービスですか?
-
「オトノキワミ」は、全国対応の20万〜100万円クラスの高級ヘッドホンを、2泊3日から体験レンタルできるサービスです。
リケーブルを含むセット体験プランもご用意しています。
- レンタル料金はいくらか知りたいです
-
レンタル料金は以下を参照ください。

- ヘッドホンの状態が気になります
-
当サービスで扱うヘッドホンはすべて当方が新品で購入したものです。
多少の擦り傷はありますが、美品に近い状態でお届けします。
また、クリーニングも徹底しておりますので安心してご利用ください。
- どんな人におすすめですか?
-
以下のような方におすすめです。
- ハイエンドヘッドホンを本格的に試したい方
- 購入前にじっくり比較したい方
- 店舗での短時間試聴では納得できない方
- 地方在住で試聴機会が限られている方
- 自宅環境で落ち着いて音を確認したい方
- リケーブルや再生機器による音の変化に関心がある方
- オーディオ初心者でも利用できますか?
-
はい、ご安心ください。
接続方法や取り扱いに不安がある方には、事前にLINE/メール等でサポートを行っています。
初心者の方でも安心してご利用いただけます。
- 音楽制作などの現場使用も可能ですか?
-
はい、宅録・音楽制作・映像編集などの現場利用も歓迎しています。
※スタジオ設置・継続的な業務使用をご希望の場合は、別途お見積もり・契約書の締結をお願いすることがあります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- 法人・団体での申込みも可能ですか?
-
はい、法人名義・団体名義でのお申し込みにも対応しています。
スタジオ・制作会社・教育機関・イベント主催者等からのご利用を想定しています。
なお、高額機材のため、「受け取り・管理をされるご担当者様の身分証明書(個人名義)」のご提出をお願いしております。
- どこに住んでいてもレンタルできますか?
-
全国対応しております。
ただし、スケジュールや輸送条件によりご案内が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせからご相談ください。
申込み・本人確認・支払いについて
- 本人確認書類の提出は必須ですか?
-
はい。
高額機材の取り扱いにつき、すべてのお客様に本人確認書類の提出をお願いしています。
対象書類は以下のいずれかです。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
加えて以下もご提出ください。
- 本人確認写真
ご提出方法は、公式LINEお申し込みフォーム内にてご案内いたします。
詳しくは「本人確認書類の提出について」をご覧ください。
- 法人・団体で申し込みの場合も本人確認書類は必要ですか?
-
はい。法人・団体名義でも、実際に受け取り・管理されるご担当者様の身分証明書をご提出いただいております。
なお、ご希望に応じて法人宛の請求書・納品書の発行も承ります。
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
-
現在は、クレジットカード決済(一括払い)のみ対応しております。
※銀行振込・分割払い等には対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
- 使用できるクレジットカードのブランドを教えてください。
-
以下の主要ブランドに対応しています。
- VISA
- MasterCard
- American Express
- JCB
※決済は「STORES予約」の決済システムを通じて、安全に処理されます。
- セキュリティが心配なのですが、カード情報は安全ですか?
-
はい、クレジットカード情報は当社では一切保持せず、STORES予約の決済代行システムにより厳重に管理されます。
SSL暗号化通信により安全性が確保されていますので、ご安心ください。
- 申し込み後に確認メールが届きません。
-
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 予約のキャンセルや日程変更はできますか?
-
申し訳ございません。
ご予約確定後のキャンセルおよび日程変更は一切お受けしておりません。
本サービスでは、予約と同時に「機材」と「貸出枠」を確保しているため、他のお客様へのご提供が難しくなります。
そのため、決済完了時点で契約が成立し、レンタル開始日前であっても、契約期間に応じた料金が発生いたします(返金不可)。
何卒ご理解・ご了承のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。
配送・受け取り・返却について
- 配送会社はどこですか?
-
ヤマト宅急便(宅急便コンパクトまたは通常便)または日本郵便(ゆうパック)にてお届けします。
機材のサイズやお届け先地域に応じて、最適な配送手段を当サービスにて選定いたします。
- 送料はかかりますか?
-
- 発送時の送料は当サービスが負担いたします
- 返却時の送料はお客様にご負担いただきます
返送方法や宛先は、機材に同封のご案内またはメールにてお知らせいたします。
- 北海道・沖縄などの地域でも利用できますか?
-
対応しております。
- 宅配ボックスでの受け取りは可能ですか?
-
恐れ入りますが、高額な精密機材のため、宅配ボックスでの受け取りに対応しておりません。
- 受け取りの時間指定はできますか?
-
可能です。
お申込み後に予約状況と合わせてお伺いいたします。
※地域や配送状況により、ご希望に添えない場合もございます。
- 商品の受け取りに実店舗へ行くことはできますか?
-
いいえ、当サービスは完全オンライン・宅配型のレンタルサービスです。
来店での受け渡しには対応しておりません。
- 返却が間に合わなかった場合はどうなりますか?
-
レンタル終了日の23:59までに返送手続きが完了しなかった場合、1日あたり20,000円(税込)の延滞料が発生します。
やむを得ない事情がある場合は、必ず事前にご相談ください。
- 返送先住所はどこですか?
-
機材に同封された返送用伝票に記載されています。
ご不明な場合はお問い合わせよりご連絡ください。
レンタル期間・延滞・複数利用について
- レンタル期間は何日ですか?
-
レンタル期間は2泊3日からお選びいただけます。
延長をご希望の場合は、次回予約の有無により対応可能なことがあります(要事前相談)。
延長料金は別途発生します。
プラン名 延長金(1日) 至高プラン ¥20,000 プレミアムプラン ¥15,000 セレクト視聴プラン ¥10,000 - 返却が遅れた場合はどうなりますか?
-
無断で返却が遅れた場合、1日ごとに20,000円(税込)の延滞料金が発生します。
著しい遅延や連絡不能が続いた場合は、商品の購入代金相当額を請求させていただく場合があります。
- 同時に複数のプランを申し込めますか?
-
原則として同一人物による複数同時申込は不可としています。
ただし、ご家族・ご友人と一緒に利用されるなど、特別な事情がある場合は事前にご相談ください。
- 継続的に利用したい場合はどうすればよいですか?
-
定期的なご利用や、次回の優先予約をご希望の方には、メールにて再レンタルのご案内をお送りしています。
継続利用をご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。
機材の取り扱い・補償について
- 喫煙環境での使用はできますか?
-
喫煙環境でのご使用は固くお断りしております。
匂いやヤニ汚れが確認された場合は、クリーニングや部品交換にかかる実費をご請求させていただく場合があります。
快適な音響環境を保つため、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 海辺や屋外イベントで使用できますか?
-
海辺・雨天・高湿度・温度変化の大きい環境での使用は禁止しております。
精密機器のため、適切な環境(ご自宅等)でのご利用をお願いいたします。
- 海辺や屋外イベントで使用できますか?
-
海辺・雨天・高湿度・気温差の激しい場所での使用は禁止しております。
精密機器のため、ご自宅など安定した環境でご使用ください。
- 自作のアンプや電源機器につないでもいいですか?
-
いいえ、自作機器との接続は禁止しております。
PSE認証など、安全性が確認された市販品をご使用ください。
自作機器による故障やトラブルは補償の対象外となります。
- 機材を破損してしまった場合はどうなりますか?
-
落下・水没・外装の破損などがあった場合は、速やかにご連絡ください。
自然故障や経年劣化は補償対象外ですが、故意・過失による破損は修理費または機材代・営業補填金をご請求させていただく場合があります。
- 紛失・盗難にあった場合は?
-
紛失・盗難・置き忘れなど、機材が返却できない場合は、購入価格相当額の全額負担・営業補填金をお願いしております。
外出時に持ち運ばないようご注意願います。
- 返却時の検品内容を教えてください
-
以下の4項目で貸出前・返却後の検品を行います。
- 匂い(タバコ・香水など)
- 汚れ・傷・破損
- 通電確認(正常動作するか)
- 音質(ノイズ・左右の音抜け等)
不備が確認された場合は、状況に応じて修理費や部品代をご請求することがあります。
- 故障していて使えませんでした
-
到着後24時間以内にご連絡ください。
状況に応じて、レンタル料の一部返金や代替品の再送など、誠実に対応いたします。
※「思った音が出ない」「期待していた音質と違う」など主観的な理由による返金は対応できませんので、ご了承ください。
機材の管理・クリーニングについて
- イヤーパッドやヘッドホンの衛生面が心配です。どのようにクリーニングされていますか?
-
オトノキワミでは、各機材の素材や構造に応じた専用ケア方法を採用しています。
メーカー・代理店推奨または素材に適した洗浄方法に従い、以下のような対応を行っています。
- イヤーパッドやヘッドバンドは、特殊ウエスで丁寧に除菌・拭き上げ
- 劣化や変色が見られた場合は、交換用パーツと即時交換
- 音質や装着感への影響が出ないよう、繊細な素材にも配慮した清掃を実施
安心してご利用いただけるよう、清潔な状態を常に維持しています。
- 喫煙環境で使用された機材はありますか?
-
いいえ、喫煙環境(紙巻き・電子タバコ含む)での使用は固く禁止しております。
万一、返却後にヤニ汚れや臭気が確認された場合は、以下の対応を行います。
- 清掃・脱臭費用(最大20,000円)の実費請求
- 次回貸出の品質保持のため、機材の一時運用停止
常に高いコンディションを保つため、ルールの遵守にご協力をお願いいたします。
- レンタル機材はすべて動作チェックされていますか?
-
はい。
すべての機材は貸出前に、以下の点検を行っています。
- 左右バランスの確認
- 端子接点・ケーブルの接触不良チェック
- ノイズや音抜けの有無の検査
- 平面磁界型など精密機材は、振動板の挙動も確認
音質・安全性の両面で問題がないことを確認のうえ、お届けしております。
- 自分でクリーニングして返却する必要はありますか?
-
いいえ、返却時のクリーニングは不要です。
当店で専門のメンテナンスを実施いたします。
ただし、明らかな水濡れや著しい汚れがある場合は、事前にご一報いただけますとスムーズに対応できます。
その他
- 領収書を発行してほしいのですが可能ですか?
-
はい、可能です。
お申し込み後にご案内するフォームにて「領収書希望」とご連絡ください。
PDF形式でメール送付いたします。
- レンタルした機材を購入することはできますか?
-
レンタル機材そのものの販売は行っておりません。
ただし、各製品の詳細レビュー記事を公式サイトで掲載しており、正規販売サイトへのリンクも案内しています。
購入をご検討の際は、そちらもあわせてご覧ください。
- レビューを投稿したいです
-
大歓迎です!
などでの投稿もお待ちしています。
「#オトノキワミ」などのハッシュタグをつけていただけると嬉しいです。
- 申込み後に確認メールが届きません
-
お申し込み直後に、当方より自動送信メールをお送りしています。
届かない場合は、以下をご確認ください。- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- ご入力のメールアドレスに誤りがないか
それでも確認できない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください
- よくある質問以外で確認したいことがあるのですが?
-
ご不明点は、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
個別にご対応いたします。
SUSVARA UNVEILEDをe☆イヤホンで探してみる⇩
HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDをレビュー!実機を聴いてみた感想(メリット)

SUSVARA UNVEILEDを実際に試聴してみると、音質のレベルが圧倒的に違います。
「ヘッドホンで生音を聴いているような感覚」
こんな感想は初めてでした。
SUSVARA UNVEILEDの音質傾向
-
- 低域の量感
- 4
-
- 中域の厚み
- 5
-
- 高域の伸び
- 5
-
- 音場の広さ
- 5
-
- 定位の精度
- 5
実際に使ってみて感じたメリットや印象的だった部分を、5つの観点から紹介します。
快適な装着感

SUSVARA UNVEILEDを装着してまず驚いたのが、その軽やかさ。
実測で約432gという重量があるにもかかわらず、頭に乗せた時のバランスが非常に良いです。

側圧も強すぎず、長時間の使用でも不快感がありません。
ヘッドバンド部分には細かいパンチングが施されており、通気性とフィット感を両立。



イヤーパッドも高級感ある素材で、耳をしっかり包み込みつつ蒸れにくい構造になっています。



不思議なほど“重さを感じにくい”というのが実際に装着してみた印象でした。
リアルな生音感が魅力
SUSVARA UNVEILEDを鳴らした瞬間、「これ生音だ…」と感じました。

ボーカルの口元が目の前に浮かぶような臨場感。
弦楽器の響きは、今まさに目の前で奏でられたかのように空気を震わせてきます。
これまでのヘッドホンでは得られなかった“生音のようなリアリティ”が、そこにはありました。
オトノキワミその再現力は、もはや録音物を聴いている感覚を超えてきます。
過剰な演出感がなく、自然体で響きます。
音楽の“情景”が浮かび上がるような体験ができるのは、このヘッドホンが初めてでした。
なお、当方の音楽環境は以下のとおりです。

- 電源部
- CSE TX-2000
- プレーヤー
- Wyred 4 Sound MS Music Server
- DAC
- Wyred 4 Sound DAC2-V2SE
- 真空管アンプ
- Woo Audio WA22(フルチューニング版)
躍動感溢れるハーモニー

SUSVARA UNVEILEDの音は、ただ空間が広く高解像なだけではありません。
音の立ち上がりや減衰が非常に自然。
空気感や演奏者のニュアンスまでもが丁寧に再現される印象です。
ステルスマグネット構造により、磁気の乱流を最小化。
音の歪を抑え、圧倒的な透明感と空間表現を実現しています。

ジャズやクラシックでは各楽器が立体的に配置され、音同士が干渉することなく絶妙に絡み合い、まさに躍動感あふれるハーモニーが広がります。
オトノキワミクラシックなど、生音が重なるようなジャンルでは真価を発揮。
各パートがしっかり分離しつつ、全体として自然に調和する感覚は、ヘッドホンとは思えないレベルです。
リケーブルの恩恵を体感できる
正直に言うと、純正ケーブルでの第一印象は「こんなものか……」というものでした。
高域が盛大に刺さり、音の密度感も薄いように感じられたからです。
SUSVARA UNVEILEDは「リケーブルによる音質変化」が非常に顕著なモデルだと確信しています。
高品質な純銀ケーブルに交換すると
- 空間の広がりや解像感
- 低域の沈み込み
- 音の躍動感
などが一段と向上しました。
オトノキワミこの変化は一聴してわかるレベルで、「リケーブルは必須」と断言しても過言ではありません。
当店でご試聴いただいたお客様からも同じような感想をいただきました。

当店のリケーブルは「純正ケーブルを使わない」で紹介します。
広大な空間と音楽性豊かな音色も◎
SUSVARA UNVEILEDの最大の魅力は、音場の広さと定位の正確さです。
定番の表現しか言い表せませんが…!
「目の前で演奏を聴いている」かのように、音が前後・左右・上下に広がります。
広大な音場の中で、各楽器が立体的に配置され、空間全体が“音で満たされる”ような感覚。
しかも、モニターヘッドホンとは異なり、音楽性や温度感も非常に豊か。
全体的なトーンバランスに優れ、音楽性がしっかりと宿っている稀有なモデルです。
SVARA UNVEILEDを実際に買うと1,188,000円です。
高額な買い物で失敗だけは避けたいもの。
- 値段に見合う音かどうか不安
- 手持ち機材との相性が分からない
- 自宅でじっくり比較できれば安心
これらを解消するために『オトノキワミ』でご用意しました⇓
当店の
からSUSVARA UNVEILEDをご予約いただけます。
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レンタル後に新品購入された方は、一部費用を当店がキャッシュバックします。
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- SUSVARA UNVEILED
- final D8000 DC Pro Edition
- final D8000
- final DX6000
- FOCAL UTOPIA(初代)
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レンタルご利用ガイド(タップで開く)

STEP1 お申し込み・お支払い
当店のレンタルは、
からお申込み可能です。
公式LINEに無料登録ください。
登録後、アンケート回答で3,000円OFFクーポンをプレゼントします。

メール対応希望の方は以下の「申込みフォーム」をご利用ください。
▼詳細ページ
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お支払いについて
運営側にて内容確認後、空き状況に問題がなければ
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- 分割・銀行振込・代金引換はご利用いただけません
- VISA / Mastercard / JCB
- American Express / Diners Club / Discover
確認事項・お願い
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- スケジュールや内容をご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします
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今後の流れ
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- 予約確定後、決済メールをご案内いたします
- 決済確認後、確定メールをご案内いたします
ご希望週に空きがない場合は、あらためて日程調整のご連絡を差し上げます。
STEP2 レンタル開始
レンタル期間は2泊3日からお選びいただけます。
お申し込み時にご指定いただいた開始希望日に、機材が到着するよう発送いたします。
発送について
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全国対応です。
ただし、追加日数・追加料金を伴う個別対応が可能な場合もあります。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
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サービス・対象者・料金について
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-
「オトノキワミ」は、全国対応の20万〜100万円クラスの高級ヘッドホンを、2泊3日から体験レンタルできるサービスです。
リケーブルを含むセット体験プランもご用意しています。
- レンタル料金はいくらか知りたいです
-
レンタル料金は以下を参照ください。

- ヘッドホンの状態が気になります
-
当サービスで扱うヘッドホンはすべて当方が新品で購入したものです。
多少の擦り傷はありますが、美品に近い状態でお届けします。
また、クリーニングも徹底しておりますので安心してご利用ください。
- どんな人におすすめですか?
-
以下のような方におすすめです。
- ハイエンドヘッドホンを本格的に試したい方
- 購入前にじっくり比較したい方
- 店舗での短時間試聴では納得できない方
- 地方在住で試聴機会が限られている方
- 自宅環境で落ち着いて音を確認したい方
- リケーブルや再生機器による音の変化に関心がある方
- オーディオ初心者でも利用できますか?
-
はい、ご安心ください。
接続方法や取り扱いに不安がある方には、事前にLINE/メール等でサポートを行っています。
初心者の方でも安心してご利用いただけます。
- 音楽制作などの現場使用も可能ですか?
-
はい、宅録・音楽制作・映像編集などの現場利用も歓迎しています。
※スタジオ設置・継続的な業務使用をご希望の場合は、別途お見積もり・契約書の締結をお願いすることがあります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- 法人・団体での申込みも可能ですか?
-
はい、法人名義・団体名義でのお申し込みにも対応しています。
スタジオ・制作会社・教育機関・イベント主催者等からのご利用を想定しています。
なお、高額機材のため、「受け取り・管理をされるご担当者様の身分証明書(個人名義)」のご提出をお願いしております。
- どこに住んでいてもレンタルできますか?
-
全国対応しております。
ただし、スケジュールや輸送条件によりご案内が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせからご相談ください。
申込み・本人確認・支払いについて
- 本人確認書類の提出は必須ですか?
-
はい。
高額機材の取り扱いにつき、すべてのお客様に本人確認書類の提出をお願いしています。
対象書類は以下のいずれかです。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
加えて以下もご提出ください。
- 本人確認写真
ご提出方法は、公式LINEお申し込みフォーム内にてご案内いたします。
詳しくは「本人確認書類の提出について」をご覧ください。
- 法人・団体で申し込みの場合も本人確認書類は必要ですか?
-
はい。法人・団体名義でも、実際に受け取り・管理されるご担当者様の身分証明書をご提出いただいております。
なお、ご希望に応じて法人宛の請求書・納品書の発行も承ります。
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
-
現在は、クレジットカード決済(一括払い)のみ対応しております。
※銀行振込・分割払い等には対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
- 使用できるクレジットカードのブランドを教えてください。
-
以下の主要ブランドに対応しています。
- VISA
- MasterCard
- American Express
- JCB
※決済は「STORES予約」の決済システムを通じて、安全に処理されます。
- セキュリティが心配なのですが、カード情報は安全ですか?
-
はい、クレジットカード情報は当社では一切保持せず、STORES予約の決済代行システムにより厳重に管理されます。
SSL暗号化通信により安全性が確保されていますので、ご安心ください。
- 申し込み後に確認メールが届きません。
-
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 予約のキャンセルや日程変更はできますか?
-
申し訳ございません。
ご予約確定後のキャンセルおよび日程変更は一切お受けしておりません。
本サービスでは、予約と同時に「機材」と「貸出枠」を確保しているため、他のお客様へのご提供が難しくなります。
そのため、決済完了時点で契約が成立し、レンタル開始日前であっても、契約期間に応じた料金が発生いたします(返金不可)。
何卒ご理解・ご了承のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。
配送・受け取り・返却について
- 配送会社はどこですか?
-
ヤマト宅急便(宅急便コンパクトまたは通常便)または日本郵便(ゆうパック)にてお届けします。
機材のサイズやお届け先地域に応じて、最適な配送手段を当サービスにて選定いたします。
- 送料はかかりますか?
-
- 発送時の送料は当サービスが負担いたします
- 返却時の送料はお客様にご負担いただきます
返送方法や宛先は、機材に同封のご案内またはメールにてお知らせいたします。
- 北海道・沖縄などの地域でも利用できますか?
-
対応しております。
- 宅配ボックスでの受け取りは可能ですか?
-
恐れ入りますが、高額な精密機材のため、宅配ボックスでの受け取りに対応しておりません。
- 受け取りの時間指定はできますか?
-
可能です。
お申込み後に予約状況と合わせてお伺いいたします。
※地域や配送状況により、ご希望に添えない場合もございます。
- 商品の受け取りに実店舗へ行くことはできますか?
-
いいえ、当サービスは完全オンライン・宅配型のレンタルサービスです。
来店での受け渡しには対応しておりません。
- 返却が間に合わなかった場合はどうなりますか?
-
レンタル終了日の23:59までに返送手続きが完了しなかった場合、1日あたり20,000円(税込)の延滞料が発生します。
やむを得ない事情がある場合は、必ず事前にご相談ください。
- 返送先住所はどこですか?
-
機材に同封された返送用伝票に記載されています。
ご不明な場合はお問い合わせよりご連絡ください。
レンタル期間・延滞・複数利用について
- レンタル期間は何日ですか?
-
レンタル期間は2泊3日からお選びいただけます。
延長をご希望の場合は、次回予約の有無により対応可能なことがあります(要事前相談)。
延長料金は別途発生します。
プラン名 延長金(1日) 至高プラン ¥20,000 プレミアムプラン ¥15,000 セレクト視聴プラン ¥10,000 - 返却が遅れた場合はどうなりますか?
-
無断で返却が遅れた場合、1日ごとに20,000円(税込)の延滞料金が発生します。
著しい遅延や連絡不能が続いた場合は、商品の購入代金相当額を請求させていただく場合があります。
- 同時に複数のプランを申し込めますか?
-
原則として同一人物による複数同時申込は不可としています。
ただし、ご家族・ご友人と一緒に利用されるなど、特別な事情がある場合は事前にご相談ください。
- 継続的に利用したい場合はどうすればよいですか?
-
定期的なご利用や、次回の優先予約をご希望の方には、メールにて再レンタルのご案内をお送りしています。
継続利用をご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。
機材の取り扱い・補償について
- 喫煙環境での使用はできますか?
-
喫煙環境でのご使用は固くお断りしております。
匂いやヤニ汚れが確認された場合は、クリーニングや部品交換にかかる実費をご請求させていただく場合があります。
快適な音響環境を保つため、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 海辺や屋外イベントで使用できますか?
-
海辺・雨天・高湿度・温度変化の大きい環境での使用は禁止しております。
精密機器のため、適切な環境(ご自宅等)でのご利用をお願いいたします。
- 海辺や屋外イベントで使用できますか?
-
海辺・雨天・高湿度・気温差の激しい場所での使用は禁止しております。
精密機器のため、ご自宅など安定した環境でご使用ください。
- 自作のアンプや電源機器につないでもいいですか?
-
いいえ、自作機器との接続は禁止しております。
PSE認証など、安全性が確認された市販品をご使用ください。
自作機器による故障やトラブルは補償の対象外となります。
- 機材を破損してしまった場合はどうなりますか?
-
落下・水没・外装の破損などがあった場合は、速やかにご連絡ください。
自然故障や経年劣化は補償対象外ですが、故意・過失による破損は修理費または機材代・営業補填金をご請求させていただく場合があります。
- 紛失・盗難にあった場合は?
-
紛失・盗難・置き忘れなど、機材が返却できない場合は、購入価格相当額の全額負担・営業補填金をお願いしております。
外出時に持ち運ばないようご注意願います。
- 返却時の検品内容を教えてください
-
以下の4項目で貸出前・返却後の検品を行います。
- 匂い(タバコ・香水など)
- 汚れ・傷・破損
- 通電確認(正常動作するか)
- 音質(ノイズ・左右の音抜け等)
不備が確認された場合は、状況に応じて修理費や部品代をご請求することがあります。
- 故障していて使えませんでした
-
到着後24時間以内にご連絡ください。
状況に応じて、レンタル料の一部返金や代替品の再送など、誠実に対応いたします。
※「思った音が出ない」「期待していた音質と違う」など主観的な理由による返金は対応できませんので、ご了承ください。
機材の管理・クリーニングについて
- イヤーパッドやヘッドホンの衛生面が心配です。どのようにクリーニングされていますか?
-
オトノキワミでは、各機材の素材や構造に応じた専用ケア方法を採用しています。
メーカー・代理店推奨または素材に適した洗浄方法に従い、以下のような対応を行っています。
- イヤーパッドやヘッドバンドは、特殊ウエスで丁寧に除菌・拭き上げ
- 劣化や変色が見られた場合は、交換用パーツと即時交換
- 音質や装着感への影響が出ないよう、繊細な素材にも配慮した清掃を実施
安心してご利用いただけるよう、清潔な状態を常に維持しています。
- 喫煙環境で使用された機材はありますか?
-
いいえ、喫煙環境(紙巻き・電子タバコ含む)での使用は固く禁止しております。
万一、返却後にヤニ汚れや臭気が確認された場合は、以下の対応を行います。
- 清掃・脱臭費用(最大20,000円)の実費請求
- 次回貸出の品質保持のため、機材の一時運用停止
常に高いコンディションを保つため、ルールの遵守にご協力をお願いいたします。
- レンタル機材はすべて動作チェックされていますか?
-
はい。
すべての機材は貸出前に、以下の点検を行っています。
- 左右バランスの確認
- 端子接点・ケーブルの接触不良チェック
- ノイズや音抜けの有無の検査
- 平面磁界型など精密機材は、振動板の挙動も確認
音質・安全性の両面で問題がないことを確認のうえ、お届けしております。
- 自分でクリーニングして返却する必要はありますか?
-
いいえ、返却時のクリーニングは不要です。
当店で専門のメンテナンスを実施いたします。
ただし、明らかな水濡れや著しい汚れがある場合は、事前にご一報いただけますとスムーズに対応できます。
その他
- 領収書を発行してほしいのですが可能ですか?
-
はい、可能です。
お申し込み後にご案内するフォームにて「領収書希望」とご連絡ください。
PDF形式でメール送付いたします。
- レンタルした機材を購入することはできますか?
-
レンタル機材そのものの販売は行っておりません。
ただし、各製品の詳細レビュー記事を公式サイトで掲載しており、正規販売サイトへのリンクも案内しています。
購入をご検討の際は、そちらもあわせてご覧ください。
- レビューを投稿したいです
-
大歓迎です!
などでの投稿もお待ちしています。
「#オトノキワミ」などのハッシュタグをつけていただけると嬉しいです。
- 申込み後に確認メールが届きません
-
お申し込み直後に、当方より自動送信メールをお送りしています。
届かない場合は、以下をご確認ください。- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- ご入力のメールアドレスに誤りがないか
それでも確認できない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください
- よくある質問以外で確認したいことがあるのですが?
-
ご不明点は、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
個別にご対応いたします。
SUSVARA UNVEILEDをe☆イヤホンで探してみる⇩
HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDのデメリット

ここまで絶賛してきたHIFIMAN SUSVARA UNVEILEDですが、完全無欠の製品ではありません。
半年ほど実際に使用してみて感じた、気になるポイントは以下のとおりです。
破損リスクが高い
SUSVARA UNVEILEDの最大のデメリットとも言えるのが、「構造的な脆弱性」です。
ドライバーが「むき出し」になっていること。

音響的には大きなメリットですが、物理的なリスクも高まります。
- 埃・髪の毛
- 液体
- 磁気を帯びた異物
などが侵入し、ちょっとした接触でもドライバーが破損する可能性があります。
さらに、本体のケーブル端子は接触が怪しいです…。

端子がグラついて音が途切れることも。
取り扱いには非常に神経を使い、高音質と引き換えに、管理の徹底が求められるヘッドホンです。


磁気ベールの磁力が弱い
むき出しのドライバー保護に「磁気ベール」と呼ばれるカバーが付属しています。


ですが、その磁力は意外にも弱め。
軽い衝撃や振動で簡単に外れてしまいます。
着脱する手間もかかるため、そのあたりが苦にならない人におすすめと言えるでしょう。

高価な機材である以上、こうした保護機構にはもっと信頼性が欲しいところ。
高信頼性においては、finalなどの日本製品の設計・品質は随一。
サポートも万全なので、そちらを検討したほうが良いかもしれません。

ほかのハイエンド機との比較は、「高級ヘッドホンおすすめ比較」も合わせてご覧ください。

純正ケーブルがダメダメ
SUSVARA UNVEILEDに標準で付属するケーブルで鳴らした感想は
「これが100万円超えの音?」
でした。

- 解像度
- 音の厚み
- 空間表現
において、付属ケーブルでは本機のポテンシャルを十分に引き出せません。
- 高域が盛大に刺さり
- 躍動感は感じられず
- 音のまとまり
が乏しく感じます。

どれだけ時間をかけて試聴しても感想は変わらず、一時は本機を手放しかけたほど。
完全に鳴らし切るならば、リケーブルは必須だと言えるでしょう。

HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDの概要
SUSVARA UNVEILEDは、HIFIMANが7年ぶりにリリースしたモデルで、従来のSUSVARAの「正統進化版」として登場しました。
最大の特徴は、ドライバー部分を完全に“むき出し”にしたグリルレス構造。

音の透明度をかつてないレベルで引き出すことに成功しています。
| 製品名 | HIFIMAN SUSVARA UNVEILED |
|---|---|
| ドライバー | 平面駆動型 (ナノメートル厚振動板+ステルスマグネット) |
| 感度 | 86dB |
| インピーダンス | 45Ω |
| ケーブル端子 | 3.5mmデュアル(HiFiMAN標準) |
| 質量(実計測) | 約432g(ケーブル除く) |
| メリット | 快適な装着感 リアルな生音感が魅力 躍動感溢れるハーモニー リケーブルの恩恵を体感できる 広大な空間と音楽性豊かな音色も◎ |
| デメリット | 破損リスクが高い 磁気ベールの磁力が弱い 純正ケーブルがダメダメ →リケーブルで激変する |
| おすすめ度 | |
| 視聴してみる | レンタルはこちら |
SUSVARA UNVEILEDの付属品
元箱はフラグシップにふさわしい豪華仕様です。


SUSVARA UNVEILEDには、以下の付属品が同梱されています。
- 保証書・合格証
- オーナーズガイド(写真・仕様集)
- 収納袋×5枚
- 磁気ベール(ドライバー保護用)
- 4pin XLRケーブル(3m)
- 6.35mmプラグケーブル(3m)
- 本体







レトロな風貌ながら、すべての無駄を削ぎ落としたような本体デザインです。

ケーブルは銀と銅の混合単結晶導体を使用しており、構成自体は高品質。



ただし音質面での評価は後述する通り、必ずしもベストとは言えません。
SUSVARAとの比較
一見すると従来のSUSVARAと似ていますが、SUSVARA UNVEILEDは内部構造が大幅に変更されています。
まず、外観で最も目立つのが「グリルが無い」という点。
従来のSUSVARAには“ウィンドウシェード”と呼ばれる開口グリルがありましたが、UNVEILEDはそれすらも撤廃。反射や干渉を極限まで排除しています。


また、振動板の導体も従来の金から「銀」に変更。

導電性が向上し、感度は83dB→86dB、インピーダンスは60Ω→45Ωと実用性もアップ。
駆動力が改善されています。

HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDを鳴らし切るコツは?

SUSVARA UNVEILEDを鳴らし切るために、時間をかけて試したポイントを紹介します。
ヘッドホンアンプに繋ぐ
SUSVARA UNVEILEDは感度が低く、インピーダンスも高めの設計(86dB / 45Ω)です。
ポータブルDAPで鳴らすのはほぼ不可能で、据え置きの高出力ヘッドホンアンプが必須となります。

当店では
- 電源部
- CSE TX-2000
- プレーヤー
- Wyred 4 Sound MS Music Server
- DAC
- Wyred 4 Sound DAC2-V2SE
- 真空管アンプ
- Woo Audio WA22(フルチューニング版)
といったアンプ・DACと組み合わせることで、音の立ち上がりや広がり、質感の細やかさを堪能できました。
純正ケーブルを使わない
何度でも繰り返したいのが、SUSVARA UNVEILEDを楽しむなら「純正ケーブルは使わない」ということ。
標準ケーブルは全体的に音が荒く、せっかくの解像度や音場が台無しになってしまいます。

リケーブルによって、
- 音のまとまり
- 伸びやかな高音域
- 高域の余韻
- 広大な空間
- 低域の沈み込み
- チャンネルセパレーション
が自然になり、定位感や音場の奥行きが劇的に改善されます。

本機を導入するなら、ぜひ自分好みの素材や構造を持つケーブルに交換してみてください。
音源のクオリティを上げる
解像度の高いヘッドホンほど、録音の質が音に直結します。
SUSVARA UNVEILEDは、CD音源でも十分素晴らしい音を鳴らしますが、
- ハイレゾ音源
- アナログ音源
などとの相性はさらに良好。
もちろん
- 録音
- ミックス
- マスタリング
などのソースの質が高ければ高いほど、音が生き生きと響きます。
くわえて、wavやFLACなどの音質劣化のない状態で楽しむことをおすすめします。
電源環境を整える(クリーン電源で駆動力を安定化)
SUSVARA UNVEILEDを鳴らすうえで、忘れてはいけないのが「電源」。
高性能なヘッドホンアンプやDACは、電源品質に左右されます。
ノイズの多い環境では、音にザラつきが出たり、ダイナミックレンジが狭く感じられることも。
電源タップを見直したり、クリーン電源やアイソレーショントランス(例:CSEなど)を導入することで、音の静けさや背景の透明度が改善します。
本機を鳴らし切る要素として、電源対策はぜひ検討してみてください。

HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDはどんな人におすすめ?

HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDは、以下のようなユーザーにとっては唯一無二のヘッドホンになると感じます。
生音感を求める人
まるで
- ライブ
- 演奏会
- コンサート会場
にいるようなリアリティ。
これを自宅で体験したいなら、SUSVARA UNVEILEDが奏でてくれます。
- 女性ヴォカルの吐息
- 曲間の静けさ、空気の揺らぎ
- ギターを奏でる指先のタッチ
まで感じられる表現力は、他のヘッドホンでは味わえません。
ずば抜けた音質を求める人
ヘッドホンという選択肢の中で、とにかく「音質を極めたい」という方にSUSVARA UNVEILEDは最適。
一般的なヘッドホンの解像度や空間表現とは一線を画しており、音の情報を過不足なく描写してくれます。
- クラシック
- ジャズ
- ロック
など、ジャンルを問わず音源の持つ魅力を最大限に引き出す能力があります。
万人受けする音質傾向でもあるため、頻繁な買い替えをしたくない方にふさわしいヘッドホンです。
リケーブルの音質変化を体感したい人
「ケーブルを変えると音が変わるって本当?」
と疑問に思っている方にこそ、SUSVARA UNVEILEDはその答えを見せてくれる存在でもあります。
ケーブルの線材や構造による音質変化が非常に明確に現れます。

銀線、銅線、メッキの種類などによって、音の厚みや定位、解像度がガラッと変わるため、“好みの音作り”を楽しみたいリスナーにもぴったりです。
当店もさらなる音質向上をめざして、線材を日々探しています。

HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDレビューまとめ

HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDは、「ヘッドホン」という枠を飛び越え、“演奏会場を疑似体験させてくれるツール”と感じるような逸品でした。
破損リスクと紙一重ですが、
- グリルレス構造
- 銀導体振動板
- 音響設計
すべてが音の透明度・空間の広がり・生々しさを引き出すために集約されています。
HIFIMAN SUSVARA UNVEILEDは、“音楽にたましいが宿る”を体現した一台です。
高価格帯ではありますが、アンプやケーブルなどの環境を整えたときに見せるその真価は、唯一無二のリスニング体験と言えるでしょう。
すべての人におすすめできるわけではありませんが、
- 音に妥協したくない
- 生音をヘッドホンで体感したい
と願うリスナーには十分投資する価値があるヘッドホンだと心から感じます。
なお、当店ではSUSVARA UNVEILEDのレンタルを行っています。

SVARA UNVEILEDを実際に買うと1,188,000円です。
高額な買い物で失敗だけは避けたいもの。
- 値段に見合う音かどうか不安
- 手持ち機材との相性が分からない
- 自宅でじっくり比較できれば安心
これらを解消するために『オトノキワミ』でご用意しました⇓
当店の
からSUSVARA UNVEILEDをご予約いただけます。
\定価1,118,000円→46,800円でレンタル可能!/
メールでのご予約はフォームをタップ
オトノキワミ初回LINE限定で【3,000円OFFクーポン】を配布しています!
レンタル後に新品購入された方は、一部費用を当店がキャッシュバックします。
メールでのお申し込みはコチラ(タップで開く)
- SUSVARA UNVEILED
- final D8000 DC Pro Edition
- final D8000
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- FOCAL UTOPIA(初代)
- FOCAL STELLIA
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STEP1 お申し込み・お支払い
当店のレンタルは、
からお申込み可能です。
公式LINEに無料登録ください。
登録後、アンケート回答で3,000円OFFクーポンをプレゼントします。

メール対応希望の方は以下の「申込みフォーム」をご利用ください。
▼詳細ページ
- 至高プラン
- プレミアムプラン
- セレクト試聴プラン
ご入力いただいた情報を確認の上、問題なければそのまま発送手続きを開始いたします。
お支払いについて
運営側にて内容確認後、空き状況に問題がなければ
クレジットカード決済用の「請求書リンク(STORES)」をメールでお送りします。
- お支払いは事前決済(請求書経由のカード支払い)のみ対応
- 分割・銀行振込・代金引換はご利用いただけません
- VISA / Mastercard / JCB
- American Express / Diners Club / Discover
確認事項・お願い
- ご予約確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません
- スケジュールや内容をご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします
- 天災・配送トラブルなどやむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください
今後の流れ
- 決済完了後、運営より予約確定メールをお送りします
- 予約確定後、決済メールをご案内いたします
- 決済確認後、確定メールをご案内いたします
ご希望週に空きがない場合は、あらためて日程調整のご連絡を差し上げます。
STEP2 レンタル開始
レンタル期間は2泊3日からお選びいただけます。
お申し込み時にご指定いただいた開始希望日に、機材が到着するよう発送いたします。
発送について
- 配送業者:ヤマト宅急便 または 日本郵便
- ご希望の時間帯は、ご指定可能です
対応地域
全国対応です。
ただし、追加日数・追加料金を伴う個別対応が可能な場合もあります。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
レンタルQ&A(タップで開く)
レンタルQ&A
サービス・対象者・料金について
- どんなサービスですか?
-
「オトノキワミ」は、全国対応の20万〜100万円クラスの高級ヘッドホンを、2泊3日から体験レンタルできるサービスです。
リケーブルを含むセット体験プランもご用意しています。
- レンタル料金はいくらか知りたいです
-
レンタル料金は以下を参照ください。

- ヘッドホンの状態が気になります
-
当サービスで扱うヘッドホンはすべて当方が新品で購入したものです。
多少の擦り傷はありますが、美品に近い状態でお届けします。
また、クリーニングも徹底しておりますので安心してご利用ください。
- どんな人におすすめですか?
-
以下のような方におすすめです。
- ハイエンドヘッドホンを本格的に試したい方
- 購入前にじっくり比較したい方
- 店舗での短時間試聴では納得できない方
- 地方在住で試聴機会が限られている方
- 自宅環境で落ち着いて音を確認したい方
- リケーブルや再生機器による音の変化に関心がある方
- オーディオ初心者でも利用できますか?
-
はい、ご安心ください。
接続方法や取り扱いに不安がある方には、事前にLINE/メール等でサポートを行っています。
初心者の方でも安心してご利用いただけます。
- 音楽制作などの現場使用も可能ですか?
-
はい、宅録・音楽制作・映像編集などの現場利用も歓迎しています。
※スタジオ設置・継続的な業務使用をご希望の場合は、別途お見積もり・契約書の締結をお願いすることがあります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- 法人・団体での申込みも可能ですか?
-
はい、法人名義・団体名義でのお申し込みにも対応しています。
スタジオ・制作会社・教育機関・イベント主催者等からのご利用を想定しています。
なお、高額機材のため、「受け取り・管理をされるご担当者様の身分証明書(個人名義)」のご提出をお願いしております。
- どこに住んでいてもレンタルできますか?
-
全国対応しております。
ただし、スケジュールや輸送条件によりご案内が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせからご相談ください。
申込み・本人確認・支払いについて
- 本人確認書類の提出は必須ですか?
-
はい。
高額機材の取り扱いにつき、すべてのお客様に本人確認書類の提出をお願いしています。
対象書類は以下のいずれかです。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
加えて以下もご提出ください。
- 本人確認写真
ご提出方法は、公式LINEお申し込みフォーム内にてご案内いたします。
詳しくは「本人確認書類の提出について」をご覧ください。
- 法人・団体で申し込みの場合も本人確認書類は必要ですか?
-
はい。法人・団体名義でも、実際に受け取り・管理されるご担当者様の身分証明書をご提出いただいております。
なお、ご希望に応じて法人宛の請求書・納品書の発行も承ります。
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
-
現在は、クレジットカード決済(一括払い)のみ対応しております。
※銀行振込・分割払い等には対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
- 使用できるクレジットカードのブランドを教えてください。
-
以下の主要ブランドに対応しています。
- VISA
- MasterCard
- American Express
- JCB
※決済は「STORES予約」の決済システムを通じて、安全に処理されます。
- セキュリティが心配なのですが、カード情報は安全ですか?
-
はい、クレジットカード情報は当社では一切保持せず、STORES予約の決済代行システムにより厳重に管理されます。
SSL暗号化通信により安全性が確保されていますので、ご安心ください。
- 申し込み後に確認メールが届きません。
-
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 予約のキャンセルや日程変更はできますか?
-
申し訳ございません。
ご予約確定後のキャンセルおよび日程変更は一切お受けしておりません。
本サービスでは、予約と同時に「機材」と「貸出枠」を確保しているため、他のお客様へのご提供が難しくなります。
そのため、決済完了時点で契約が成立し、レンタル開始日前であっても、契約期間に応じた料金が発生いたします(返金不可)。
何卒ご理解・ご了承のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。
配送・受け取り・返却について
- 配送会社はどこですか?
-
ヤマト宅急便(宅急便コンパクトまたは通常便)または日本郵便(ゆうパック)にてお届けします。
機材のサイズやお届け先地域に応じて、最適な配送手段を当サービスにて選定いたします。
- 送料はかかりますか?
-
- 発送時の送料は当サービスが負担いたします
- 返却時の送料はお客様にご負担いただきます
返送方法や宛先は、機材に同封のご案内またはメールにてお知らせいたします。
- 北海道・沖縄などの地域でも利用できますか?
-
対応しております。
- 宅配ボックスでの受け取りは可能ですか?
-
恐れ入りますが、高額な精密機材のため、宅配ボックスでの受け取りに対応しておりません。
- 受け取りの時間指定はできますか?
-
可能です。
お申込み後に予約状況と合わせてお伺いいたします。
※地域や配送状況により、ご希望に添えない場合もございます。
- 商品の受け取りに実店舗へ行くことはできますか?
-
いいえ、当サービスは完全オンライン・宅配型のレンタルサービスです。
来店での受け渡しには対応しておりません。
- 返却が間に合わなかった場合はどうなりますか?
-
レンタル終了日の23:59までに返送手続きが完了しなかった場合、1日あたり20,000円(税込)の延滞料が発生します。
やむを得ない事情がある場合は、必ず事前にご相談ください。
- 返送先住所はどこですか?
-
機材に同封された返送用伝票に記載されています。
ご不明な場合はお問い合わせよりご連絡ください。
レンタル期間・延滞・複数利用について
- レンタル期間は何日ですか?
-
レンタル期間は2泊3日からお選びいただけます。
延長をご希望の場合は、次回予約の有無により対応可能なことがあります(要事前相談)。
延長料金は別途発生します。
プラン名 延長金(1日) 至高プラン ¥20,000 プレミアムプラン ¥15,000 セレクト視聴プラン ¥10,000 - 返却が遅れた場合はどうなりますか?
-
無断で返却が遅れた場合、1日ごとに20,000円(税込)の延滞料金が発生します。
著しい遅延や連絡不能が続いた場合は、商品の購入代金相当額を請求させていただく場合があります。
- 同時に複数のプランを申し込めますか?
-
原則として同一人物による複数同時申込は不可としています。
ただし、ご家族・ご友人と一緒に利用されるなど、特別な事情がある場合は事前にご相談ください。
- 継続的に利用したい場合はどうすればよいですか?
-
定期的なご利用や、次回の優先予約をご希望の方には、メールにて再レンタルのご案内をお送りしています。
継続利用をご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。
機材の取り扱い・補償について
- 喫煙環境での使用はできますか?
-
喫煙環境でのご使用は固くお断りしております。
匂いやヤニ汚れが確認された場合は、クリーニングや部品交換にかかる実費をご請求させていただく場合があります。
快適な音響環境を保つため、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 海辺や屋外イベントで使用できますか?
-
海辺・雨天・高湿度・温度変化の大きい環境での使用は禁止しております。
精密機器のため、適切な環境(ご自宅等)でのご利用をお願いいたします。
- 海辺や屋外イベントで使用できますか?
-
海辺・雨天・高湿度・気温差の激しい場所での使用は禁止しております。
精密機器のため、ご自宅など安定した環境でご使用ください。
- 自作のアンプや電源機器につないでもいいですか?
-
いいえ、自作機器との接続は禁止しております。
PSE認証など、安全性が確認された市販品をご使用ください。
自作機器による故障やトラブルは補償の対象外となります。
- 機材を破損してしまった場合はどうなりますか?
-
落下・水没・外装の破損などがあった場合は、速やかにご連絡ください。
自然故障や経年劣化は補償対象外ですが、故意・過失による破損は修理費または機材代・営業補填金をご請求させていただく場合があります。
- 紛失・盗難にあった場合は?
-
紛失・盗難・置き忘れなど、機材が返却できない場合は、購入価格相当額の全額負担・営業補填金をお願いしております。
外出時に持ち運ばないようご注意願います。
- 返却時の検品内容を教えてください
-
以下の4項目で貸出前・返却後の検品を行います。
- 匂い(タバコ・香水など)
- 汚れ・傷・破損
- 通電確認(正常動作するか)
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不備が確認された場合は、状況に応じて修理費や部品代をご請求することがあります。
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-
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※「思った音が出ない」「期待していた音質と違う」など主観的な理由による返金は対応できませんので、ご了承ください。
機材の管理・クリーニングについて
- イヤーパッドやヘッドホンの衛生面が心配です。どのようにクリーニングされていますか?
-
オトノキワミでは、各機材の素材や構造に応じた専用ケア方法を採用しています。
メーカー・代理店推奨または素材に適した洗浄方法に従い、以下のような対応を行っています。
- イヤーパッドやヘッドバンドは、特殊ウエスで丁寧に除菌・拭き上げ
- 劣化や変色が見られた場合は、交換用パーツと即時交換
- 音質や装着感への影響が出ないよう、繊細な素材にも配慮した清掃を実施
安心してご利用いただけるよう、清潔な状態を常に維持しています。
- 喫煙環境で使用された機材はありますか?
-
いいえ、喫煙環境(紙巻き・電子タバコ含む)での使用は固く禁止しております。
万一、返却後にヤニ汚れや臭気が確認された場合は、以下の対応を行います。
- 清掃・脱臭費用(最大20,000円)の実費請求
- 次回貸出の品質保持のため、機材の一時運用停止
常に高いコンディションを保つため、ルールの遵守にご協力をお願いいたします。
- レンタル機材はすべて動作チェックされていますか?
-
はい。
すべての機材は貸出前に、以下の点検を行っています。
- 左右バランスの確認
- 端子接点・ケーブルの接触不良チェック
- ノイズや音抜けの有無の検査
- 平面磁界型など精密機材は、振動板の挙動も確認
音質・安全性の両面で問題がないことを確認のうえ、お届けしております。
- 自分でクリーニングして返却する必要はありますか?
-
いいえ、返却時のクリーニングは不要です。
当店で専門のメンテナンスを実施いたします。
ただし、明らかな水濡れや著しい汚れがある場合は、事前にご一報いただけますとスムーズに対応できます。
その他
- 領収書を発行してほしいのですが可能ですか?
-
はい、可能です。
お申し込み後にご案内するフォームにて「領収書希望」とご連絡ください。
PDF形式でメール送付いたします。
- レンタルした機材を購入することはできますか?
-
レンタル機材そのものの販売は行っておりません。
ただし、各製品の詳細レビュー記事を公式サイトで掲載しており、正規販売サイトへのリンクも案内しています。
購入をご検討の際は、そちらもあわせてご覧ください。
- レビューを投稿したいです
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お申し込み直後に、当方より自動送信メールをお送りしています。
届かない場合は、以下をご確認ください。- 迷惑メールフォルダに入っていないか
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