オトノキワミ（以下「当社」といいます）は、本ウェブサイト上で提供するレンタルサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める情報のうち、生存する個人に関する情報であり、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・顔写真・本人確認書類など、特定の個人を識別できるものを指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、お問い合わせ・LINE登録・レンタル申込時に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類の画像、クレジットカード情報等の入力をお願いする場合があります。また、フォームを通じて取得した情報も含まれます。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 本人確認および不正利用防止のため
- サービス提供および予約・配送・返却などの運用業務のため
- ご利用に関するご連絡・サポート対応のため
- キャンペーン・サービス案内等のご案内のため
- 当社のサービス改善・分析・新機能の開発のため
- 法令・利用規約に違反する行為への対応のため
- 上記利用目的に付随する関連業務のため
第4条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の正確性と安全性を確保するために、適切なセキュリティ対策を講じ、外部からの不正アクセス・改ざん・漏洩・紛失の防止に努めます。SSL暗号化通信を採用し、安全な情報送信に対応しています。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産の保護に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全育成推進のために特に必要な場合
- 国や自治体等の法令業務への協力が必要な場合
なお、配送委託業者や決済代行事業者等への必要最小限の情報提供は、第三者提供に該当しないものとします。
第6条（Cookie等の利用について）
当社のウェブサイトでは、利便性向上・アクセス解析・広告配信のため、Cookie（クッキー）等の技術を使用する場合があります。利用者はブラウザの設定によりCookieの受取を拒否できますが、一部機能が正しく動作しない可能性があります。
第7条（アクセス解析・広告配信）
当社は、以下の外部サービスを利用することがあります。
- Google アナリティクス（アクセス解析）
- Google アドセンス（広告配信）
- その他アフィリエイトプログラム（例：Amazonアソシエイト）
これらのサービスにより取得されるデータは匿名で収集されており、個人を特定する情報は含まれません。
第8条（お問い合わせ・コメントフォーム）
当社サイトでは、お問い合わせフォーム・予約フォームを通じて送信されたデータ、および送信元のIPアドレス・ブラウザ情報などを取得します。これはスパム対策および対応品質向上のために活用されます。
第9条（外部コンテンツの埋め込み）
当サイトには、YouTubeなど外部サイトからの埋め込みコンテンツが含まれることがあります。これら外部サイトは、訪問者のデータ収集・Cookie利用・トラッキングを行う可能性があります。
第10条（個人情報の開示・訂正・削除）
当社は、ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご依頼について、法令に基づき速やかに対応いたします。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第11条（ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーの内容を随時見直し、改善に努めます。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知または個別に通知いたします。特段の定めがない限り、掲載時点から効力を生じるものとします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://otonokiwami.com/contact/